スマートフォン公式サイト
シャープ公式ストア
ストア
よくあるご質問
よくあるご質問
BASIO active（J:COM）
セキュリティ
セキュリティ
【BASIO active】顔認証機能を利用したい
【BASIO active】顔認証がうまくいかない
【BASIO active】マスクをつけた状態のまま顔認証はできますか？
【BASIO active】ロック画面に「顔認証失敗」と表示されている
【BASIO active】ロック画面に「顔認証を動作させるには他の方法でロック解除してください」と表示されている
【BASIO active】端末をアップデートしたい（システムアップデート）
このページの先頭へ
FAQはZendesk社のサービスを利用して運営されています。Zendesk社はお客様のクッキー情報を収集しZendesk社の
プライバシーポリシー
に基づき利用します。
チャットで質問
