よくあるご質問

【SH-01G】端末の画面に「Androidアップデートに失敗しました」と表示される
端末の電源キーを長押しして再起動し、OSバージョンアップをやり直してください。

アップデートに失敗し、一切の操作ができなくなった場合は、お手数ですがドコモショップ故障受付窓口へご相談ください。

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  • ※ 対象機種:2019年冬発売モデル以降の一部の機種
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