よくあるご質問
- 【AQUOS wish2】充電ができない
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充電ができない場合は、以下の点をご確認ください。
・ACアダプタの電源プラグが、コンセントまたはアクセサリーソケットに正しく差し込まれていない。
・ACアダプタのUSB Type-Cプラグと本端末がしっかりと接続されていない。
・操作方法や使用環境によっては、本端末の内部温度が高くなり、熱くなることがあります。その際、安全のため充電が停止することがあります。その場合は、端末の温度が下がってから再度充電を行ってください。
インテリジェントチャージの「最大充電量を変更」や「画面消灯中のみ充電」をONに設定されている場合、端末の状況により、内蔵電池への充電を停止し、充電器から本端末へ直接電力を供給するダイレクト給電に切り替わります。ダイレクト給電中は、充電量は増えません。
【インテリジェントチャージの設定を確認する】
●操作方法
1. ホーム画面 →「アプリ一覧画面」を表示 →［設定］
2.［バッテリー］→［インテリジェントチャージ］
3.［最大充電量を変更］／［画面消灯中のみ充電］→ ON／OFF
また、充電しても使用時間が極端に短いなど、機能が回復しない場合は、内蔵電池の寿命の可能性があります。
以下の方法で、内蔵電池の充電能力を確認することができます。
【電池の状態を確認する】
●操作方法
1. ホーム画面 →「アプリ一覧画面」を表示 →［設定］
2.［バッテリー］→［健康度：xx］の部分をタップ
・［設定］→［デバイス情報］→［電池の状態］でも確認できます。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。