よくあるご質問

【AQUOS R7 SH-52C】電話を着信しても、着信音が鳴らない/音量の変更ができない/画面に表示されなくなった
「サイレントモード」をONにし、下記の設定(※1)にされている場合は、着信音が鳴動せず、音量の調節もできなくなります。通知の非表示を設定されている場合は、着信画面も表示されません。設定をご確認の上、必要に応じて変更してください。

※1「サイレントモード」が「ON」の場合
ホーム画面 →「アプリ一覧画面」を表示 →[設定]→[音]→[サイレントモード]→[通知の表示オプション]→[通知音なし]もしくは[通知を非表示&通知音なし]を設定している。


また、「ゲーミングメニュー」で登録ゲームに設定し、特定の機能をONにしているアプリ(※2)を起動中でも着信音が鳴動せず、音量の調節もできなくなり、着信画面も表示されません。設定をご確認の上、必要に応じて変更してください。

※2「ゲーミングメニュー」で特定の機能をONにしているアプリの場合
ホーム画面 →「アプリ一覧画面」を表示 →[設定]→[AQUOSトリック]→[ゲーミングメニュー]→ ゲーム個別設定の各アプリ→[ゲーム起動中の電話着信をブロック]をON、または、ゲーム中に表示されるゲーミングメニュー内の[着信ブロック]をONにしている。

このFAQは役に立ちましたか?

FAQが見つからない場合

よくあるご質問(FAQ)が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。

  • ※ 対象機種:2019年冬発売モデル以降の一部の機種
    パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。