スマートフォンの設定で、「NFC／おサイフケータイ」がOFFになっている場合、マイナンバーカードを読み取ることはできません。また、ONにしているのにうまく読み取れないときは、「NFC／おサイフケータイ ロック ON/OFF」の設定をOFFにしてください。

【NFC機能を設定する】
●操作方法
1. ホーム画面 →「アプリ一覧画面」を表示 →［設定］
2.［接続済みのデバイス］→［接続の設定］→［NFC／おサイフケータイ］
3.［NFC／おサイフケータイ］をタップしてONにする
※うまく読み取れない場合は、［NFC／おサイフケータイ ロック ON/OFF］をOFFにする


■上記の操作をしても、うまく読み取れないときは以下をご確認ください。
・機内モード中は、マイナンバーカードを読み取りできません。
・マイナンバーカードを素早くかざしたり、すぐにマイナンバーカードを離したりした場合、正確に読み取れないことがあります。
・マイナンバーカードとスマートフォンの間に金属物があると、読み取れないことがあります。
・マイナンバーカードやスマートフォンをケースやカバーに入れたことにより、読み取り性能に悪影響があることがあります。
・サービスによってはWindowsパソコンとスマートフォンを、Bluetooth接続する必要がある場合があります。その場合はBluetoothをONにして接続してください。

----------------------------------------------------------------------

各サービスの内容につきましては、J-LIS（地方公共団体情報システム機構）にお問い合わせください。
J-LIS（地方公共団体情報システム機構）