よくあるご質問

【AQUOS R7】指紋認証機能を利用したい

指紋認証機能を利用すると、指紋センサーを指でタップして、画面のロック解除などを行うことができます。指紋は5件まで登録できます。
画面保護フィルムをご使用になる際は、「指紋認証対応」のフィルムであることをご確認ください。対応外のフィルムを貼ると、指紋登録/認証ができない場合があります。また、画面保護フィルムを装着した状態で指紋を登録してください。

【指紋を登録する】
●操作方法
1. ホーム画面 →[設定]
2.[セキュリティ]→[指紋]→[指紋登録]
3. 画面に従って画面ロック解除用の[パターン]/[ロックNo.(PIN)]/[パスワード]を設定
・画面ロックを[なし]/[スワイプ]以外に設定している場合は、設定している方法でロックを解除します。
4.[同意する]
5. 指紋センサーに指を当て、端末が振動したら離す
・振動するまで動かさず、指をセンサーに当ててください。
・登録できないときは、一旦離し再度指を少し強めに押し当ててください。また、指を変えることで、認証性能が改善されることがあります。
6.[完了]
・続けて別の指紋を登録する場合は、[別の指紋を登録]をタップしてください。

※指紋を登録後、画面ロックの設定を[なし]/[スワイプ]に変更すると、登録した指紋が削除されますのでご注意ください。

【指紋認証を行う】
●操作方法
1. ロック画面/指紋認証画面で指紋センサーに指を当てる
・正しく認証されない場合は、指を指紋センサーから離し、再度操作してください。また、ロック画面を上にフリックして、指紋登録時に設定した予備の画面ロック解除方法で画面ロックを解除することもできます。

このFAQは役に立ちましたか?

FAQが見つからない場合

よくあるご質問(FAQ)が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。

  • ※ 対象機種:2019年冬発売モデル以降の一部の機種
    パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。