よくあるご質問

【AQUOS sense6s】電話を着信しても、着信音が鳴らない/音量の変更ができない/画面に表示されなくなった

「サイレントモード」や「ゲーミング設定」をONにし、下記の設定(※)にされている場合は、着信音が鳴動せず、音量の調節もできなくなります。通知の非表示を設定されている場合は、着信画面が表示されません。設定をご確認の上、必要に応じて変更してください。

※「サイレントモード」が「ON」の場合
ホーム画面 →「アプリ一覧画面」を表示 →[設定]→[音]→[サイレントモード]→[通知の表示オプション]→[通知音なし]もしくは[通知の非表示、通知音なし]を設定している。

※「ゲーミング設定」が「ON」の場合
ホーム画面 →「アプリ一覧画面」を表示 →[設定]→[AQUOSトリック]→[ゲーミングメニュー]→[ゲーム起動中の通知をブロック]をON →[電話着信通知もブロックする]を設定し、おなじく[ゲーミングメニュー]内にある[登録ゲーム設定]に登録されているアプリを使用している。

このFAQは役に立ちましたか?

FAQが見つからない場合

よくあるご質問(FAQ)が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。

  • ※ 対象機種:2019年冬発売モデル以降の一部の機種
    パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。