よくあるご質問
- 【シンプルスマホ6】本端末を初期状態にリセットしたい
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本端末をお買い上げ時の状態に戻します(出荷時リセット)。
「すべてのデータを消去(出荷時リセット)」を行うと、内部ストレージのデータがすべて消去されます。必要なデータは事前にバックアップをとることをおすすめします。消去された内容は元に戻せません。十分に確認したうえで操作してください。
【初期状態にリセットする】
●操作方法
1. ホーム画面 →[アプリ一覧]→ [ (設定)]→[すべてを見る]
2.[システム]→[リセットオプション]→[全データを消去(出荷時リセット)]
3.[すべてのデータを消去]→[すべてのデータを消去]
・ 取り付けているSDカード内のデータも消去するときは、「SDカード内データを消去」をタップします。
・ eSIMを使用しているときは、「ダウンロードされた eSIM を消去」チェックを入れたままで次に進むと、現在利用しているeSIMが消去されますのでご注意ください。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問(FAQ)が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種:2019年冬発売モデル以降の一部の機種
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