よくあるご質問

【シンプルスマホ6】セーフモードで起動するのは、どのような場合ですか?

セーフモードとは、ご購入時の状態に近い状態で起動させる機能です。
インストールしたアプリが原因で、スマートフォンに不具合が起きることがあります。セーフモードで起動したときに、不具合が発生せずに問題なく動く場合は、インストールしたアプリが不具合の原因である可能性が高いと判断できます。その場合は、問題のあるアプリを削除(アンインストール)してください。

【セーフモードで起動する】
●操作方法
1.[ 電源キー(電源キー)]長押し→[電源を切る]をロングタッチ
2.[再起動してセーフモードに変更]で[OK]をタップ
・セーフモードで起動します。

※セーフモード中は画面左下に「セーフモード」と表示されます。
※セーフモード中に本端末を再起動すると、通常の状態で電源を入れることができます。
※セーフモードで電源を入れると、追加していたウィジェットが削除されることがあります。
※セーフモードで電源を入れる前に、必要なデータはバックアップをとることをおすすめします。

セーフモード中は、機内モードに設定されます。セーフモードを解除しても、機内モードの設定が維持されますので解除してください。

【機内モードを解除する】
●操作方法
1. ホーム画面 →[アプリ一覧]→ [ 設定(設定)]→[機内モード]
2. 機内モードをタップして[OFF]

【アプリを削除(アンインストール)する】
●操作方法
1. ホーム画面 →[ Playストア(Playストア)]
2. Google Play画面で右上のアカウントアイコンをタップ
3.[アプリとデバイスの管理]
4.[管理]→ 削除するアプリをタップ →[アンインストール]
5.[アンインストール]

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