スマホの調子が悪いと感じたら、セルフチェックアプリで「お困りごと」や「気になる箇所」を選び、端末が正常に動作しているかを診断できます。
動作が遅い、フリーズするなどの症状は、キャッシュの蓄積が原因となっている場合があります。その際は、［ストレージを確保する］をタップしてキャッシュデータを削除し、改善されるかお試しください。

【セルフチェックする】
●操作方法
1.［設定］→［お困りのときは］→［セルフチェック］→［診断する］
2. 診断内容を選択する
・［お困りごとで選ぶ］
・［診断箇所を選ぶ］
・［ストレージを確保する］：アプリが一時的に使用しているキャッシュを削除してストレージの空き容量を増やします
3. 項目を選ぶ →［診断開始］→［開始］
4. 文字をタップして、診断結果を確認 
・診断結果に表示された内容に応じて操作をおこなってください。
5.［診断終了］

※［電源キー／指紋センサー］と［音量UPキー］を同時に押す →［故障かな？と思ったら］からもセルフチェックすることができます。