接続している電話機の回線種別が、パルス信号（ダイヤル回線）設定になっていませんか？
接続している電話機の回線種別を、トーン信号（プッシュ回線）設定に切り替えてください。操作は、接続している電話機の取扱説明書をご確認ください。

接続している電話機の回線種別の操作方法がわからない場合、以下の手順でご確認ください。
・接続している電話機の受話器を取って、「ツー」という音が聞こえたら、［＊］ボタンを押してください
・機能設定を行う番号をダイヤルしてください