よくあるご質問

【homeでんわ HP01】端末が勝手に再起動してしまう

ソフトウェアのアップデートを除き、以下の場合で端末が再起動する場合があります。
・落雷などにより、瞬時停電が起きている
・たこ足配線などにより、電源電圧が不安定になっている。
・端末を設置している場所の温度が高くなりすぎると、端末自身で再起動することがあります。
・ACアダプターのDCプラグが確実に差し込まれておらず、接続が不安定になっている。

この事象を低減するために、以下の方法をお試しください。
・気象状況が改善してからご使用ください。
・たこ足配線をやめて、壁などの電源コンセントに直接接続してください。
・温度が極端に高くなる場所で使用しないでください。
・ACアダプターのDCプラグは、確実に本端末に差し込んでください。
※必ず付属のACアダプタをお使いください。

【ご注意】
本端末は電池を搭載しておらず、AC電源が断たれると端末は動作できません。電源断後、再度AC電源が供給されると、自動的に起動しご使用いただけるようになります。

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  • ※ 対象機種:2019年冬発売モデル以降の一部の機種
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