よくあるご質問
- 【homeでんわ HP01】通話が切断されることがある
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下記の要因により、通話が切断される場合があります。
・時間帯や場所によって、網の混み具合が異なり、つながりにくい場合があります。
・ビル内や場所によって、網が入りにくい、つかみにくい場合があります。
・山や建物と言った地形の反射(多重波伝播)による通信障害のため、つながりにくい場合があります。
この事象を低減するために、以下の方法をお試しください。
・設置場所を移動するか時間をおいてご利用ください。
・気温の高くないところでご利用いただき、端末の温度が高温にならないようにご注意ください。
・設置場所は、本端末の ランプが、以下の色*に点灯する場所をおすすめします。
*青色(電波強度:強)または、黄色(電波強度:中)
FAQが見つからない場合
よくあるご質問(FAQ)が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種:2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。