よくあるご質問

【homeでんわ HP01】通話が切断されることがある

下記の要因により、通話が切断される場合があります。
・時間帯や場所によって、網の混み具合が異なり、つながりにくい場合があります。
・ビル内や場所によって、網が入りにくい、つかみにくい場合があります。
・山や建物と言った地形の反射(多重波伝播)による通信障害のため、つながりにくい場合があります。

この事象を低減するために、以下の方法をお試しください。
・設置場所を移動するか時間をおいてご利用ください。
・気温の高くないところでご利用いただき、端末の温度が高温にならないようにご注意ください。
・設置場所は、本端末の 電波マークランプが、以下の色*に点灯する場所をおすすめします。

*青色(電波強度:強)または、黄色(電波強度:中)

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  • ※ 対象機種:2019年冬発売モデル以降の一部の機種
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