よくあるご質問

【homeでんわ HP01】STATUSランプが青色に点滅し、本端末に接続した電話機から通話できない

本端末の設置場所がご契約時にお届けいただいた設置場所住所になっているか、ネットワークに接続して確認中です。
本状態は次の理由により発生します。
・本端末が起動中
・本端末が圏外から圏内になった
・ドコモnanoUIMカードを抜き差しした

確認が完了するまで最大10分間、電話の発着信(緊急通報を除く)ができません。しばらくお待ちください。
10分経過しても、STATUSランプが青色で点滅する場合は、次のことをご確認ください。
・ドコモnanoUIMカードを挿入し直してください。
・本端末の電源端子に接続しているACアダプタ H2のDCプラグを一度取り外してから、再度差し込み、本端末を再起動してください。

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  • ※ 対象機種:2019年冬発売モデル以降の一部の機種
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