よくあるご質問
- 【homeでんわ HP01】STATUSランプが赤色に点灯し、本端末に接続した電話機から通話できない
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契約時に登録された住所と異なる場所で使用している可能性があります。
この事象を回避するために、以下の方法をお試しください。
・登録住所／使用場所を確認してください。契約と異なる場所で使用されている場合、契約時に登録された住所で使用して頂くか、登録住所の変更を実施ください。
または、GPSの受信状態が悪く、使用場所の住所違いとなっている可能性があります。
この事象を回避するために、以下の方法をお試しください。
・GPSからの信号を受信しやすいように、空を良く見通せる窓際などに端末を置いてください。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。