よくあるご質問
- 【SH-T04C】故障かどうか調べたい（セルフチェック）
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タブレットの調子が悪いときは、セルフチェックアプリで症状や診断したい箇所を選び、端末が正常に動作しているか診断できます。
動作が遅い、フリーズする、といった症状は、キャッシュの蓄積が原因の場合があります。「ストレージを確保する」をタップしてキャッシュデータを削除し、改善するかお試しください。
【セルフチェックする】
●操作方法
1.［設定］→［お困りのときは］→［セルフチェック］→［診断する］
2. 診断内容を選択する
・［症状から選ぶ］
・［診断したい箇所を選ぶ］
・［ストレージを確保する］：アプリが一時的に使用しているキャッシュを削除して空き容量を確保できます。
3. 項目を選ぶ →［次へ］→［診断開始］
4. 診断結果をタップして、詳細を確認 →［診断を終了する］
・診断結果に表示された内容に応じて操作をおこなってください。
※［電源キー］と［音量UPキー］を同時に押す →［故障かな？と思ったら］からもセルフチェックすることができます。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。