よくあるご質問

【AQUOS wish5】Wi-Fiがつながらない

Wi-Fiがつながらないときは、以下の点を確認してみてください。

・Wi-Fi機能がOFFになっていませんか?ステータスバーを下にスワイプして、クイック設定パネルの[Wi-Fi]がONになっているか確認してください。
・誤って機内モードがONになっていませんか?初期設定のままだと、機内モードにすると、Wi-Fiが自動的にOFFになります。
・Wi-Fiネットワークは接続完了すると、「接続済み」と表示されます。異なるメッセージが表示されている場合は、パスワード(セキュリティキー)が間違っていないかご確認ください。
・Bluetooth機器や電子レンジなどの電化製品との電波干渉が発生していませんか?同一周波数帯(2.4GHz)を使用するため、ルーター等の近くで使用すると、電波干渉が発生し、通信速度の低下や雑音、接続不能の原因になることがあります。機器の電源を切るか、使用場所を離して下さい。
・Wi-Fiとの接続に必要なルーター・モデム(ONU)が不具合を起こしていたり故障していたりすると、Wi-Fiには繋がりません。再起動することで不具合が解消する場合があります。
・アクセスポイントが非公開ネットワークの可能性があります。その場合、次の手順で詳細設定の 「非公開ネットワーク」を「はい」に設定してください。また、間違えて登録したアクセスポイントは、「保存済みネットワーク」から削除できます。

【非公開ネットワークを設定する】
●操作方法
1.[設定]→[ネットワークとインターネット]→[Wi-Fiとモバイルネットワーク]
2.[Wi-Fi]をタップしてONにする →[ネットワークを追加]
3. ネットワーク名(SSID)を入力 → セキュリティを選択 → パスワードを入力
4.[詳細設定]→[非公開ネットワーク]→[はい]を選択 →[保存]

【アクセスポイントの設定を削除する】
●操作方法
1.[設定]→[ネットワークとインターネット]→[Wi-Fiとモバイルネットワーク]
2.[保存済みネットワーク]→ 削除するアクセスポイントを選択 →[削除]

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