よくあるご質問
- OSアップデート後に、TrueWireless Stereo Plusに対応したイヤホンが正常に動作しなくなった。
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OSアップデートに伴い、TrueWireless Stereo Plusは対応されなくなりました。
TrueWireless Stereo Plusに対応したイヤホンは、従来の完全ワイヤレスイヤホンとしてご利用頂けます。
正常に動作しない場合は、ペアリングを解除し、再度ペアリングの操作をお試しください。
またOSアップデート後、「接続済みのデバイス」画面ではTrueWireless Stereo Plusに対応したイヤホンは、右耳用/左耳用それぞれが「ペア設定済みのデバイス」リストに表示されますが、実際のBluetooth接続はいずれか一方だけに変更されます。
＜対象機種＞
AQUOS sense6，AQUOS zero6，AQUOS R6，LEITZ PHONE 1，AQUOS sense5G，AQUOS sense4，AQUOS sense4 basic，AQUOS sense4 lite，AQUOS sense4 plus，AQUOS zero5G basic，AQUOS zero5G basic DX，AQUOS R5G，AQUOS zero2
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。