よくあるご質問
- 【AQUOS sense6 SH-M19】充電が90%以上あがらない
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インテリジェントチャージの「最大充電量を変更」がONになっている場合があります。
以下の方法で、設定をご確認ください。
【最大充電量を変更をOFFにする】
●操作方法
1. ホーム画面 →［設定］
2.［AQUOSトリック］→［インテリジェントチャージ］
3.［最大充電量を変更］をタップしてOFFにする
※本設定をONにすると、電池残量が90%付近に達したときに充電を停止し、ダイレクト給電に切り替えて電池への負担をより抑えることができます。ダイレクト給電中は電池への充電を停止し、ACアダプタから直接本端末へ電力を供給します。なお、ダイレクト給電中も通常どおり本端末をご利用いただけます。
「最大充電量を変更」が有効になっていないのに充電しない場合、故障の可能性がありますので、「セルフチェック」での診断をお試しください。
【セルフチェックする】
●操作方法
1. ホーム画面 →［設定］→［お困りのときは］
2.［セルフチェック］→［診断する］
3.［症状から選ぶ］／［診断したい箇所を選ぶ］→［電池・充電のトラブル］／［充電］を選ぶ
4.［次へ］→［診断開始］
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。