よくあるご質問
- 【AQUOS sense6 SH-54B】充電ができない
-
充電しても使用時間が極端に短いなど、機能が回復しない場合は、内蔵電池の寿命の可能性があります。
以下の方法で、内蔵電池の充電能力を確認することができます。
【電池の状態を確認する】
●操作方法
1. ホーム画面 →［設定］
2.［電池］→［健康度：xx］の部分をタップ
または、
1. ホーム画面 →［設定］
2.［デバイス情報］→［電池の状態］
インテリジェントチャージの「最大充電量を変更」や「画面消灯中のみ充電」をONに設定されている場合、端末の状況により、内蔵電池への充電を停止し、充電器から本端末へ直接電力を供給するダイレクト給電に切り替わります。ダイレクト給電中は充電量は増えません。
【インテリジェントチャージの設定を変更する】
●操作方法
1. ホーム画面 →［設定］
2.［AQUOSトリック］→［インテリジェントチャージ］
3.「最大充電量を変更」／「画面消灯中のみ充電」をタップしてOFFにする
■充電ができない場合は、下記の可能性があります。
・ACアダプタの電源プラグが、コンセントまたはアクセサリーソケットに正しく差し込まれていない。
・ACアダプタのUSB Type-Cプラグと本端末がしっかりと接続されていない。
・操作方法や使用環境によっては、本端末の内部温度が高くなり、熱くなることがあります。その際、安全のため充電が停止することがあります。その場合は、端末の温度が下がってから再度充電を行ってください。
また、下記の点にもご注意ください。
※電源を入れたまま長時間充電しないでください。充電完了後、端末の電源が入っていると内蔵電池の充電量が減少します。
※電池切れの表示がされたあと、電源が入らない場合は、しばらく充電してください。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。