よくあるご質問
- 【home 5G HR01】QRコードを読み取っても、Wi-Fiのアクセスポイント（SSID）が設定されない
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iPhone／iPadの場合、iOS11より以前の機種は QRコード読み取り機能に対応していません。
Android ９Pie以前の端末の場合、お使いの機種によってはカメラアプリが Wi-Fi アクセスポイント設定に対応していない場合があります。
QRコードを使用しないWi-Fi接続方法（WPS機能／手動接続）を選んでいただくか、QRコード読み取りに「公式QRコードリーダー“クルクル”」のご利用をおすすめします。QRコードの読み取り方法については取扱説明書をご確認ください。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。