よくあるご質問

【Wi-Fi STATION SH-52B】Wi-Fi対応機器(パソコン、スマートフォン他)から SSID(アクセスポイント)が検出できなくなることがある

アクセスポイント検出ができなくなる原因は、主に以下の場合が考えられます。

・電源投入時など、Wi-Fi対応機器が接続されていない状態で、一定時間操作がなかったため、端末がスリープ状態に移行し、Wi-Fi機能が自動的に「OFF」になった。この場合は、本製品の電源ボタンを短押ししてLCD表示させると復帰します。
・電波干渉などで電波が弱まり、SSIDが検出されない。
・端末の「送信出力設定」が「低」になっている。
・ステルス設定が有効になっている場合、端末の設定によっては、SSIDが検出できないことがあります。
・Wi-Fi 5Gをご利用の場合、DFS機能によるレーダー検知によりSSIDが検出できなくなることがあります。

特定の機種との接続が出来ない場合は、以下の操作で改善される場合があります。
下記の設定は、いずれも設定ツール画面から変更する必要があります。

【Wi-Fiセキュリティの変更】
●操作方法
1.(設定ツールにログイン後)[設定]→[Wi-Fi設定]→[基本設定]→[セキュリティ(暗号化方式)]をWPA/WPA2-PSK(AES+TKIP)などに変更する

【Wi-Fi暗号化強化(PMF)をOFFにする】
●操作方法
1.(設定ツールにログイン後)[設定]→[Wi-Fi設定]→[基本設定]で[Wi-Fi PMF]を無効にする
※セキュリティ(暗号化方式)をWPA2-PSKまたはWPA/WPA2-PSKに変更しておく必要があります。

このFAQは役に立ちましたか?

FAQが見つからない場合

よくあるご質問(FAQ)が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。

  • ※ 対象機種:2019年冬発売モデル以降の一部の機種
    パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。