よくあるご質問

【Wi-Fi STATION SH-52B】海外で利用できない

以下をご確認ください。

・「国際ローミングサービス(WORLD WING)」のお申し込み状況をご確認ください。
・国際ローミングサービスのサービスエリア外か、電波の弱い場所にいませんか。利用可能なサービスエリアまたは海外通信事業者かどうか、ドコモのホームページをご覧ください。
・ネットワークの設定や海外通信事業者の設定を変更してみてください。「ネットワークモード」を「5G/4G/3G(Auto)」に設定し、「ネットワーク検索」を「自動」に設定してください。
・本端末の電源を入れ直すことで回復することがあります。
・「ローミングの利用」がONとなっているかご確認ください。
・渡航先のAPNプロファイルを再度ご確認ください。
※特に、IPタイプ(ローミング先)に関して、IPv6が利用出来ない場所の場合は、IPv4に変更する必要がございます。

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FAQが見つからない場合

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  • ※ 対象機種:2019年冬発売モデル以降の一部の機種
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