よくあるご質問
- 【シンプルスマホ7】スマホを再起動したら、歩数が表示されません。どうしてですか？
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ロック画面の解除にパターン／暗証番号／パスワード／指紋認証などの設定をしている場合に発生します。
端末を再起動後にロック解除いただくと、歩数が表示され、計測を再開いたします。
※尚、電源を切ってから再起動後にロック解除をするまでの歩数は計測されません。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。