セルフチェックアプリを使って、端末が正常に動作しているか診断できます。

【セルフチェックで診断する】
●操作方法
1.［設定］→［お困りのときは］→［セルフチェック］→［診断する］
2.［症状から選ぶ］／［診断したい箇所を選ぶ］
・［ストレージを確保する］をタップすると、アプリが一時的に使用しているキャッシュを削除して空き容量を確保できます。
3. 項目を選ぶ →［次へ］→［診断開始］
・診断結果をタップすると、詳細結果画面が表示されます。
4.［診断を終了する］

※［電源キー］と［音量UPキー］を同時に押す →［故障かな？と思ったら］からもセルフチェックすることができます。