よくあるご質問
- 【AQUOS R9 pro】充電ができない
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充電ができない場合は、以下の点をご確認ください。
・ACアダプタやUSBケーブルが 本端末にしっかりと差し込まれていますか。差し直してみても充電できない場合、接触不良や故障などが考えられます。別のアダプタやケーブルに変更して試してみてください。
・指定品以外のACアダプタやケーブルなどを使っていませんか。指定品以外のものを利用すると、充電できないばかりか、内蔵電池を劣化させる原因となります。
・ACアダプタの接続コネクタや端末の外部接続端子が汚れていませんか。端子部を乾いたきれいな綿棒などで清掃してから、充電し直してください。
・充電しながら通話や通信、その他機能の操作を長時間行うと、本端末の温度が上昇して充電が停止することがあります。その場合は、本端末の温度が下がってから再度充電してください。
・ワイヤレス充電ができない場合、本端末のワイヤレス充電位置と充電器の位置がずれている可能性があります。
・ワイヤレス充電時に本端末にケース（市販品）などを取り付けている場合、充電ができない場合があります。取り外してから充電してください。
充電中の表示があるにも関わらず、充電量が増えない場合は、インテリジェントチャージの「最大充電量を変更」や「画面消灯中のみ充電」が有効となっている場合があります。有効の場合、端末の状況により、内蔵電池への充電を停止し、充電器から本端末へ直接電力を供給するダイレクト給電に切り替わります。
必要に応じて「インテリジェントチャージ」の設定を変更してください。
【インテリジェントチャージの設定を変更する】
●操作方法
1.［設定］→［バッテリー］→［インテリジェントチャージ］
2.［最大充電量を変更］／［画面消灯中のみ充電］をON／OFFにする
また、十分に充電しても使用時間が極端に短くなった場合は、内蔵電池の交換時期です。早めの交換をおすすめします。
以下の方法で、内蔵電池の充電能力がお買い上げ時に対してどのくらい残っているかを確認することができます。
【電池の状態を確認する】
●操作方法
1.［設定］→［バッテリー］→［健康度］をタップ
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
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