よくあるご質問

【AQUOS sense9】顔認証機能を利用したい
顔データを登録すると、端末を持ってロック画面を見るだけで自動的に顔認証され、画面ロックが解除されます。顔の登録は1件のみできます。

【顔を登録する】
●操作方法
1.[設定]→[セキュリティとプライバシー]→[デバイスのロック解除]→[顔認証]
2. 予備の画面ロック解除方法を[顔+パターン]/[顔+ロックNo.]/[顔+パスワード]から選択し、画面の指示に従って設定してください。
・あらかじめ画面ロックを[なし]/[スワイプ]以外に設定している場合は、設定している方法でロックを解除してください。
3. ロック画面の通知の表示方法を選択 →[完了]
4.[次へ]
5. 注意事項を確認 →[OK]
・はじめて利用するときは、カメラのアクセス許可を求められます。[アプリの使用時のみ]を選択してください。
6. 登録する顔を画面に表示する → 顔登録完了
7. マスクをしたままでも顔認証を[有効にする]/[スキップ]
8. 顔認証によるロック解除後の動作を選択 →[OK]
・[ロック画面のまま]:ロック画面を表示してから、スワイプしてロック解除します。
・[すぐにジャンプ]:顔認証でロック解除後、すぐにホーム画面などに移動します。

※顔を登録後、画面ロックの設定を[なし]/[スワイプ]に変更すると、登録した顔が削除されますので、ご注意ください。
※顔認証に3回連続して失敗したときは、画面下端から上にスワイプして、画面ロックの解除方法(パターン/ロックNo.(PIN)/パスワード)でロックを解除してください。

このFAQは役に立ちましたか?

FAQが見つからない場合

よくあるご質問(FAQ)が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。

  • ※ 対象機種:2019年冬発売モデル以降の一部の機種
    パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。