よくあるご質問
- 【AQUOS sense9】マスクをしたままの顔認証がうまくいかない
-
顔認証を登録しているのに、マスクをしたままの顔認証がうまくいかない場合、「マスクをしたままでも顔認証」がONになっていない可能性があります。次の設定をご確認ください。
【マスクをしたままでも顔認証をONにする】
●操作方法
1.［設定］→［セキュリティとプライバシー］→［デバイスのロック解除］→［顔認証］
2. 設定している方法で画面ロックを解除
3.［マスクをしたままでも顔認証］をタップしてONにする
4.［有効にする］
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。