よくあるご質問

【Dynabook Chromebook C1】PINロックを解除したい

PINロックを解除するには、「PINロック解除コード(PUKコード)」が必要です。
PUK コードについては、下記までお問い合わせください。

・法人契約のお客様:ソフトバンク・ビジネスコールセンター
[電話番号]一般電話から:0800-919-3909
[受付時間]10:00~17:00( 土・日・祝日・年末年始を除く)

・個人契約のお客様:ソフトバンクカスタマーサポート総合案内
[電話番号]
一般電話から:0800-919-0157
ソフトバンク携帯電話から:157(無料)
海外からおかけの場合:+81-92-687-0025
[受付時間]
自動音声応答サービス 24時間
オペレーター対応:10:00~19:00

※PUKコードの入力を10回間違えると、SIMカードがロックされます。この場合は、ソフトバンクショップにてSIMカードの再発行(有償)が必要になりますので、ご注意ください。

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FAQが見つからない場合

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  • ※ 対象機種:2019年冬発売モデル以降の一部の機種
    パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。