よくあるご質問
- 【AQUOS sense5G SH-M17】「アプリとデータのコピー」画面が表示されない
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初期設定画面の一番最初にWi-Fiの接続設定を行ってない場合は表示されません。
■「Wi-Fiに接続」画面で設定を行わずにアプリとデータのコピーを行う方法
「Wi-Fiに接続」画面内にある「セットアップ時にモバイルネットワークを使用する」を選択してください。
※「セットアップ時にモバイルネットワークを使用する」を選択した場合は、通信料が多く掛かる可能性があります。
■データのコピーができないまま、初期設定を終了しホーム画面を表示した場合
Wi-Fiに接続した後、ステータスバーを下にドラッグし下記の「アプリのアップデートがあります」又は「AQUOS sense 5Gのセットアップを完了してください 」の通知をタップしてください。
初期設定画面に遷移しますので、画面の指示に従ってデータのコピーを行ってください。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。