よくあるご質問

【SH-T01】初期設定でWi-Fiネットワーク(アクセスポイント)の設定を実施しても、「接続できませんでした」画面が表示されて、先に進めない

初期設定中の「Wi-Fiに接続」画面にてWi-Fiネットワーク(アクセスポイント)の設定を実施しても、オンラインでの設定が継続できない場合があります。その場合、Wi-Fi接続を行わず初期設定の実施完了をお願い致します。
以下の方法をお試しください。

●操作方法
1.[接続できませんでした]画面にて「スキップ」を選択する。
2. 初期設定を完了させる。
3. ホーム画面 →[設定キー(設定)]→[ネットワークとインターネット]→[Wi-Fi]
4.[Wi-Fiの使用]を[ON]にする
5. アクセスポイントを選ぶ
6. パスワードを入力 →[接続]

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