よくあるご質問

【SH-T01】指紋認証機能を利用したい

指紋センサーを指でタッチして、画面のロック解除などを行うことができます。
・指紋は5件まで登録できます。
・読み取りに失敗する場合は、指を変えることで認証性能が改善されることがあります。

●操作方法
【指紋の登録】
1. ホーム画面 →[設定キー(設定)]→[セキュリティ]→[指紋]
・画面ロックで設定した方法でロックを解除してください。
・画面ロックをあらかじめ「なし」「スワイプ」に設定していた場合、[画面ロックを選択]が表示されます。[指紋 + パターン]/[指紋 + ロックNo.]/[指紋 + パスワード]のいずれかを選択してください。
2.[次へ]
3.[次へ]
4. 指紋センサーに指の腹でタッチ
・広い範囲の指紋を登録するため、指紋センサーに触れる部分を少しずつずらしながら、繰り返しタッチしてください。
・指紋を登録すると、画面ロックを指紋認証でも解除できるようになります。
・指紋認証ができない場合は、画面ロックで設定した方法でロックを解除します。
4.[完了]
・続けて別の指紋を登録する場合は、「別の指紋を登録」を選択してください。

※「画面ロック」を「なし」/「スワイプ」に設定すると、登録した指紋が削除されますので、ご注意ください。

【指紋認証機能の利用】
1. ロック画面表示中/指紋認証画面表示中に、指紋センサーを指の腹で触れる
※正しく認証されない場合は、指を指紋センサーから離し、再度操作してください。


■指紋認証機能利用時のご注意
※指紋認証は、指紋画像の特徴情報を利用して認証を行います。指紋画像の特徴情報が少ないお客様の場合は、指紋認証を利用できないことがあります。
※認証性能(指紋センサーを正しく指でタッチした際に指紋が認証される性能)はお客様の使用状況により異なります。指の状態が次のような場合は、指紋の登録が困難になったり、認証性能が低下することがあります。なお、手を洗う、手を拭く、認証する指を変えるなどで、認証性能が改善されることがあります。
※指紋認証技術は、完全な本人認証・照合を保証するものではありません。本端末を第三者に使用されたこと、または使用できなかったことによって生じる損害に関しては、一切責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。

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