よくあるご質問

【AQUOS sense3 ジャパネット取扱い端末】充電ができない(充電ランプが点灯しない、または点滅する)

充電中は電池残量約94%以下の時には充電ランプが赤色で点灯し、電池残量約95%以上になると充電ランプが緑色で点灯します。
充電完了後も緑色で点灯し続けます。

点灯しない場合や点滅する場合は、下記の可能性があります。

・指定のACアダプターの電源プラグがコン セ ントに正しく差し込まれていない。
・ACアダプターをご使用の場合、ACアダプタ ーのUSB Type-Cプラグと本端末がしっかりと接続されていない。
・パソコンとUSB Type-Cケーブル(市販品)をご使用の場合、パソコンの電源が入っていない。
・充電しながら通話や通信、その他機能の操作を長時間行うと、本端末の温度が上昇して充電が停止することがあります。その場合は、本端末の温度が下がってから再度充電を行ってください。

また、下記の点にもご注意ください。

・電源を入れたまま長時間充電しないでください。充電完了後、端末の電源が入っていると内蔵電池の充電量が減少します。このような場合、指定のACアダプターは再び充電を行います。ACアダプターから端末を取り外す時期により、内蔵電池の充電量が少ない、短時間しか使えない、などの現象が起こることがあります。
・電池が切れた状態で充電開始時に、充電ランプがすぐに点灯しない場合がありますが、充電は始まっています。
・電池切れの表示がされたあと、電源が入らない場合は、しばらく充電してください。
・充電中に充電ランプが赤色で点灯していても、電源を入れることができない場合があります。このときは、しばらく充電してから電源を入れてください。
・電池温度が高くなった場合、充電完了前でも自動的に充電を停止する場合があります。充電ができる温度になると自動的に充電を再開します。

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