充電中はお知らせランプが赤色に点灯し、フル充電に近くなると緑色に点灯します。

充電できない場合、充電に時間がかかる場合は、下記をご確認ください。
・ACアダプタのUSB Type-Cプラグが本機にしっかりと差し込まれていますか。いったん取り外し、もう一度確実に差し込んでください。
・ACアダプタのプラグが、家庭用ACコンセントにしっかりと差し込まれていますか。いったん取り外し、もう一度確実に差し込んでください。
・指定品以外のACアダプタなどを使っていませんか。必ず指定品を使用してください。指定品以外のものを利用すると、充電できないばかりか、内蔵電池を劣化させる原因となります。
・お知らせランプが点滅していませんか。このときは、充電ができていません。指定品の充電器を使用して充電してください。
それでも充電ができない場合は、「スマートフォンテクニカルサポートセンター」または「ソフトバンクショップ」へご相談ください。
・ACアダプタのUSB Type-Cプラグが汚れていませんか。端子部を乾いたきれいな綿棒などで清掃してから、充電し直してください。

充電が止まる、または、充電が始まらない場合は、下記をご確認ください。
・本機の温度が高くなると、自動的に充電が停止します。本機の温度が下がると、充電を再開します。