よくあるご質問
- 【シンプルスマホ 5】本機を初期状態にリセットしたい
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本機をお買い上げ時の状態に戻します。
この操作を行うと、ご購入後に本体メモリにお客様がインストールしたアプリケーションや登録したデータはすべて削除されます。
●操作方法
【初期状態にリセットする】
1. ホーム画面で［アプリ一覧］→ ［
（設定）］→［すべてを見る］
2.［システム］→［詳細設定］→［リセットオプション］→［すべてのデータを消去（出荷時リセット）］
3.［すべてのデータを消去］
■すべてのデータを消去（出荷時リセット）利用時のご注意
※すべてのデータを消去（出荷時リセット）を行うと、内部ストレージのデータがすべて消去されます。必要なデータは事前にバックアップをとることをおすすめします。
※消去された内容は元に戻せません。十分に確認したうえで操作してください。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。