よくあるご質問
- 【Wi-Fi STATION SH-52A】Wi-Fi対応機器(パソコン、スマートフォン他)から SSID(アクセスポイント)が検出できなくなることがある
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アクセスポイント検出ができなくなる原因は主に以下の場合が考えられます。
・電源投入時など、Wi-Fi対応機器が接続されていない状態で、一定時間操作がなかったため、端末がスリープ状態に移行し、Wi-Fi機能が自動的に[OFF]になった。
※この場合は、本製品の電源ボタンを短押しし、LCD表示させると復帰します。
・電波干渉などで電波が弱まり、SSIDが検出されない。
・端末の「送信出力設定」が「低」になっている。
・ステルス設定が有効になっている場合、端末の設定によっては、SSIDが検出できないことがございます。
・Wi-Fi 5Gをご利用の場合、DFS機能によるレーダー検知によりSSIDが検出できなくなることがございます。
特定の機種との接続が出来ない場合は以下の操作で改善される場合があります。
いずれもWeb設定ツールから設定変更する必要があります。
●操作方法
【Wi-Fiセキュリティの変更】
1.(Web設定ツールにログイン後)[設定]→[Wi-Fi設定]→[基本設定]でセキュリティ(暗号化方式)をWPA/WPA2-PSK(AES+TKIP)などに変更する
【PMFをOFFにする】
1.(Web設定ツールにログイン後)[設定]→[Wi-Fi設定]→[基本設定]でWi-Fi PMFを無効にする
※セキュリティ(暗号化方式)をWPA2-PSKまたはWPA/WPA2-PSKに変更しておく必要があります。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問(FAQ)が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種:2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。