よくあるご質問
- 【Speed Wi-Fi 5G X01】通信が5Gから4Gに切り替わった
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・ご利用のエリアによっては5Gから4Gへの切り替わりが発生する可能性があります。
・多数の接続や大容量のファイルを転送するなど、ご使用状況によっては、端末が高温になり、一時的に5Gから4Gに切り替わることがございますが、故障ではありません。温度が下がると5G通信が出来るようになります。
・高温な場所でのご使用により、端末の温度を下げるため一時的に4Gに切り替わることがございますが、故障ではありません。温度が下がると5G通信が出来るようになります。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
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- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
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