よくあるご質問

【SH-03M】常に圏外表示になり、通話ができない

オールリセットで「SIM情報初期化」をされている可能性があります。
SIM情報が初期化されているか、以下の手順でご確認ください。初期化されている場合は、ドコモショップにてSIM情報の再発行をしてください。

●操作方法
【SIM情報が初期化されているか確認する】
1. ホーム画面で[ほごしゃメニュー]→[システム]
2.[端末情報]→[端末の状態]
3.[SIMのステータス]→[電話番号]

※電話番号が表示されていない場合は、SIM情報が初期化されている可能性があります。

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  • ※ 対象機種:2019年冬発売モデル以降の一部の機種
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