よくあるご質問

【SHV44】初期化したい(初期状態にリセット)
本体メモリをお買い上げ時の状態に戻します(リセット)。
消去されるデータは次のとおりです。
・作成、保存、登録したデータ
・「設定」アプリで設定した内容
・ダウンロードしたアプリ
・Googleアカウント

●操作方法
1. ホーム画面 →[アプリ一覧画面]を表示 →[設定]→[システム]→[詳細設定]→[リセット オプション]→[すべてのデータを消去(出荷時リセット)]
2. [モバイル端末をリセット]→ 操作用暗証番号を入力 →[次へ]
3.[すべて消去]

このFAQは役に立ちましたか?

FAQが見つからない場合

よくあるご質問(FAQ)が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。

  • ※ 対象機種:2019年冬発売モデル以降の一部の機種
    パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。