よくあるご質問
- 【AQUOS zero】初期化したい（初期状態にリセット）
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本体メモリをお買い上げ時の状態に戻します（リセット）。
消去されるデータは次のとおりです。
・作成、保存、登録したデータ
・「設定」アプリで設定した内容
・ダウンロードしたアプリ
・Googleアカウント
●操作方法
1. ホーム画面でお気に入りトレイを画面上部までドラッグ →［設定］→［システム］→［詳細設定］→［リセット オプション］→［すべてのデータを消去（出荷時リセット）］
2. 操作用暗証番号を入力 →［OK］→［モバイル端末をリセット］
3.［すべて消去］
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。