よくあるご質問
- 【AQUOS R】OSアップデートの手順は？
-
■OSアップデートは、Wi-Fi接続環境（IEEE 802.11 a/b/g/n/ac）または、ソフトバンク回線契約のnanoUSIMカード接続環境で行ってください。
【手順】
Wi-Fi接続環境（IEEE 802.11 a/b/g/n/ac）または、4G通信の接続環境を準備の上、下記サイトのアップデート手順をよくお読みいただき、実施してください。
「ソフトウェア更新の操作手順」
※ ソフトバンクnanoUSIMカードを使用してパケット通信によるOSバージョンアップを行う場合、通信料は発生しません。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。