よくあるご質問

【SH-01L】顔認証がうまくいかない

下記の点をご確認ください。

・極端に暗い場所や明るい場所、逆光となる場所では、顔認証の成功率が下が る場合があります。
・衣類、髪の毛、サングラス、マスクなどで顔の全体、あるいは一部が覆われると、顔認証の成功率が下がる場合があります。
・顔の角度が大きすぎると、顔認証の成功率が下がる場合があります。
・自分に似た人やモノでもロック解除されてしまう場合があります。

なお、認証を最適な形で実現するために、顔の登録時に次の点に注意してください。
・ 明るい場所で顔を登録してください。ただし、逆光となる場所では顔を登録しないでください。
・ 衣類、髪の毛、サングラス、マスクなどで顔を覆わないようにしてください。
・ 顔を正面に向け、普通の表情で、顔全体を登録エリアの枠内に入れた状態で撮影し、頭を動かしたり、目を閉じたりしないようにしてください。

このFAQは役に立ちましたか?