よくあるご質問
- 【AQUOS zero】パソコンと接続してデータの転送をしたい
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端末とパソコンを接続することで、パソコンと本体メモリの間でデータを転送できます。
●操作方法
【パソコンから本体メモリにデータを転送】
1. 端末をUSB Type-Cケーブル（市販品）でパソコンに接続する
・USBの使用についての確認画面が表示されます。表示されない場合は、ステータスバーを下にドラッグして、USBの使用についての通知を選んでください。
2. USBの使用方法を選ぶ
・接続時には「USBの使用」が［データ転送なし］になっていますので、次のいずれかに変更してください。
［ファイル転送］：MTPに対応したパソコンのデータと本体メモリの間でデータを転送する場合に設定します。
［PTP（写真の転送）］：MTPに対応していないパソコンと接続する場合に設定します。
3. データを転送する
4. 利用が終わったら、USB Type-Cケーブル（市販品）を端末とパソコンから取り外す
※Windows 7／Windows 8.1／Windows 10以外のOSでの動作は、保証していません。
※USB3.1対応のUSBケーブルでの接続について
お買い上げ時は、USB2.0規格になっています。
「USB3.1で接続する」にチェックを入れると、USBのデータ通信速度が向上しますが、使用環境によっては、データ通信の接続が途中で不安定になることがあ ります。
※USBケーブルはUSB Type-Cケーブル（市販品）をご利用ください。パソコン用のUSBケーブルはプラグ部の形状が異なるため使用できません。
※USB HUBを使用すると、正常に動作しない場合があります。
※パソコンとデータのやりとりをしているときは、USB Type-Cケーブル（市販品）を取り外さないでください。データが壊れることがあります。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。