よくあるご質問

【AQUOS R2】OSアップデートができません

下記の注意事項をご確認ください。

【OSアップデートについての注意事項】
■アップデートを行う前に、全てのアプリを終了してください。更新中に他のアプリが起動した場合、アップデートを中断することがあります。
■次の場合はアップデートができません。
・通話中
・圏外が表示されているとき
・国際ローミング中
・機内モード中
・親機としてテザリングを利用中
・日付・時刻を正しく設定していないとき
・必要な電池残量がないとき *1
・本体メモリに必要な空き容量がないとき
・ソフトバンク回線契約のnanoUSIMカードが挿入されていないとき

*1 OSアップデート実施に必要な「電池残量」は次の通りです。
・電池残量:40%以上

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