端末のNFCを利用して「マイナンバーカード」の情報を読み取る際に、うまく読み取れないときは以下をご確認ください。

1. スマートフォンの設定画面で、「NFC／おサイフケータイロック」の項目にチェックが入っている場合、マイナンバーカードを読み取りできません。
「NFC／おサイフケータイロック」のチェックを外してください。

●操作方法
1. ホーム画面→「」→［設定］→［接続済みの端末］→［NFC／おサイフケータイ設定］→［NFC／おサイフケータイロック］
2. 同様に、スマートフォンの設定画面で、「Reader／Writer, P2P」の項目にチェックが入っていない場合、マイナンバーカードを読み取りできません。
「Reader／Writer, P2P」にチェックを入れてください。

●操作方法
1. ホーム画面→「」→［設定］→［接続済みの端末］→［NFC／おサイフケータイ設定］→［Reader／Writer, P2P］
2. 機内モード中は、マイナンバーカードを読み取りできません。
3. サービスによっては、WindowsパソコンとスマートフォンをBluetooth接続する必要となる場合があります。
その場合はBluetoothを「ON」にしてPCと接続ください。
4. マイナンバーカードを素早くかざしたり、すぐにマイナンバーカードを離したりした場合、正確に読み取りできないことがあります。
5. マイナンバーカードとスマートフォンの間に金属物があると、読み取れないことがあります。
6. マイナンバーカードやスマートフォンをケースやカバーに入れたことにより、読み取り性能に悪影響があることがあります。


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J-LIS（地方公共団体情報システム機構）