よくあるご質問
- 【AQUOS R2】初期化したい（オールリセット）
-
「オールリセット」を実行すると、本体メモリ内のすべてのデータを消去します。
消去されるデータは次のとおりです。
・作成、保存、登録したデータ
・「設定」アプリで設定した内容
・ダウンロードしたアプリ
●操作方法
1. ホーム画面を上にフリック→［設定］→［システム］→［リセット］→［オールリセット］
2.［モバイル端末をリセット］
・［SDカード内データも消去する］を有効にすると、microSDカード内のデータも同時に消去されます。
3.［すべて消去］
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。