よくあるご質問
- 【AQUOS Xx3】OSアップデートができません
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下記の注意事項をご確認ください。
【OSアップデートについての注意事項】
■アップデートを行う前に、全てのアプリを終了してください。更新中に他のアプリが起動した場合、アップデートを中断することがあります。
■次の場合はアップデートができません。
・通話中
・圏外が表示されているとき
・国際ローミング中
・機内モード中
・親機としてテザリングを利用中
・日付・時刻を正しく設定していないとき
・必要な電池残量がないとき ＊1
・本体メモリに必要な空き容量がないとき
・ソフトバンク回線契約のnanoUSIMカードが挿入されていないとき
＊1 OSアップデート実施に必要な「電池残量」は次の通りです。
・電池残量：40％以上
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。