よくあるご質問
- 【SHV37】OSアップデートの手順は？
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■OSアップデートは、Wi-Fi接続環境（IEEE 802.11 b/g/n）または、4G通信接続環境で行ってください。
【手順】
Wi-Fi接続環境（IEEE 802.11 b/g/n）または、4G通信の接続環境を準備の上、下記サイトのアップデート手順をよくお読みいただき、実施してください。
「「SHV37」ソフトウェア更新の操作手順について」
※4G（LTE/WiMAX 2+）通信を利用したソフトウェア更新を実施した場合のパケット通信料は有料となります。パケット通信料とデータ通信容量の発生を避けるため、Wi-Fi接続環境での実施をお勧めします。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。