よくあるご質問

【AQUOS wish4】電話を着信しても、着信音が鳴らない/画面に表示されなくなった

サイレントモードをONにしていませんか?
サイレントモードがONのときに、通知の表示オプションを「通知音なし」に設定している場合は、通知音や着信音が鳴らず、バイブレーションも作動しません。通知の表示オプションを「通知を非表示&通知音なし」に設定している場合は、通知や着信画面が表示されず、着信音も鳴らず、バイブレーションも作動しません。
設定をご確認の上、サイレントモードを解除するか、通知の表示オプションの設定を変更してください。

【サイレントモードの設定を確認する】
●操作方法
1. [設定]→[音とバイブレーション]→[サイレントモード]
2. サイレントモードの[ON/OFF]を確認する
3.[通知の表示オプション]の設定を確認する


また、ゲーミングメニューの通知ブロックや着信ブロックを設定していませんか?
ゲーミングメニューで登録ゲームに設定しているゲームをプレイ中、「通知ブロック」をONにしている場合は、着信画面が表示されません。「着信ブロック」をONにしている場合は、着信音が鳴りません。
設定をご確認の上、必要に応じて変更してください。

【ゲーミングメニューの設定を確認する】
●操作方法
1. [設定]→[AQUOSトリック]→[ゲーミングメニュー]
2. ゲーム個別設定に表示されている対象のアプリをタップ
3.[通知ブロック]/[着信ブロック]の設定を確認する

このFAQは役に立ちましたか?

FAQが見つからない場合

よくあるご質問(FAQ)が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。

  • ※ 対象機種:2019年冬発売モデル以降の一部の機種
    パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。