よくあるご質問
- 【シンプルスマホ7】故障かどうか調べたい（セルフチェック）
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セルフチェックアプリを使って、端末が正常に動作しているか診断できます。
【セルフチェックする】
●操作方法
1. ホーム画面を左にフリック →［設定］→［すべてを見る］
2.［システム］→［セルフチェック］→［診断する］
3.［症状から選ぶ］または［診断したい箇所を選ぶ］
・［ストレージを確保する］をタップすると、アプリが一時的に使用しているキャッシュを削除して空き容量を確保できます。
4. 項目を選ぶ →［次へ］→［診断開始］
・診断結果をタップすると、詳細結果画面が表示されます。
5.［診断を終了する］
※端末側面の［
（電源ボタン）］を2秒以上長押し →「故障かな？と思ったら」からもセルフチェックすることができます。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。